bitrix24-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষণ করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
bitrix24 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং লগইন সুবিধার জন্য। আপনার লেনদেন ইতিহাস, লাইভ ক্যাসিনো কার্যক্রম এবং স্লট গেম সেশন ডেটা আমরা অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণী তৈরি করতে। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি – bKash, Nagad বা Rocket – থেকে প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে
ব্যবহৃত হয় এবং আমরা কখনো কার্ড বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য এবং IP ঠিকানা সংগ্রহ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার প্রতিরোধে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করি।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে এবং আপনার তথ্য নিয়ে যাচাই করা প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে জমা দিতে পারেন এবং আমরা অবিলম্বে শুরু করি।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected]তে মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট উদ্বেগ উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া পাঠাই এবং যদি আপনার ডেটা সংশোধন বা ডিলিট অনুরোধ থাকে তাহলে ফলো-আপ ইমেইলে স্ট্যাটাস জানাই। সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি পুরো প্রক্রিয়া সুরক্ষিত রাखতে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লগইন করার পর প্রধান স্ক্রিনে সেটিংস মেনু খুলুন এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে যান। এখানে আপনি দেখতে পাবেন কী তথ্য সংরক্ষিত আছে, কতদিন রাখা হবে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে। আপনি চাইলে একক ক্লিকে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন এবং সিস্টেম অবিলম্বে পরিবর্তন প্রয়োগ করবে।
কীভাবে আমরা নিয়মিত গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি
আমরা প্রতি তিন মাসে একবার এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যদি কোনো পরিবর্তন করি তাহলে অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাই। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল প্রতিদিন সিস্টেম মনিটর করে এবং...
ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা
প্রতি তিন মাসে আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম এই গোপনীয়তা নীতি পুনরায় পড়ে এবং বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান পরিবর্তনের সাথে মিলিয়ে নেয়। কোনো আপডেট করলে আমরা নতুন সংস্করণ প্রকাশের সাত দিন আগে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জানাই এবং পরিবর্তন গ্রহণ করতে একটি পপ-আপ দেখাই।
রিয়েল-টাইম হুমকি মনিটরিং
আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্যাটার্ন দেখে এবং যদি অস্বাভাবিক লগইন অ্যাটেম্পট ধরা পড়ে তাহলে অবিলম্বে আপনার ফোনে SMS পাঠায়। আমরা প্রতিটি লেনদেনের IP ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি এবং যদি সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখি তাহলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি।
স্বয়ংক্রিয় ডেটা আর্কাইভিং
আপনার লাইভ গেম সেশন এবং পেমেন্ট রেকর্ড ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে অফলাইন স্টোরেজে চলে যায়, তবে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে পুরনো ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারেন। এটি আমাদের সার্ভার লোড কমায় এবং আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট দ্রুততর থাকে।
ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি, যা ব্যাংকিং লেভেলের সুরক্ষা প্রদান করে। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, সেই ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায় এবং আমাদের মূল ডাটাবেসে কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ডেটা ভাগ করি না। শুধুমাত্র গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেম সেশন চালায়, কিন্তু তারা আপনার পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না।
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' সেকশনে আপনি দেখতে পাবেন কী তথ্য সংরক্ষিত আছে, কতবার অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং কোথায় ব্যবহৃত হচ্ছে। আপনি এক ক্লিকে সম্পূর্ণ ডেটা প্যাক ডাউনলোড করতে পারেন অথবা স্থায়ীভাবে ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই পৃষ্ঠা সমন্বিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধ গেমিং নীতি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখতে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন, শর্তাবলী...
bitrix24-এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্য
আমরা শুধু নীতি লিখি না, বরং সিস্টেমের প্রতিটি স্তরে গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রয়োগ করি। লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং...